Resolución de Dudas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Prestan servicios fuera del horario de oficina?
Sí, entendemos que la limpieza no debe interrumpir la productividad de su negocio. Operamos 24/7, pudiendo programar los servicios en turnos nocturnos o fines de semana sin recargo adicional en contratos de mantenimiento anual.
2. ¿Están asegurados ante posibles daños en las instalaciones?
Absolutamente. Contamos con una póliza de Seguro de Responsabilidad Civil (RC) que cubre hasta 1.000.000€, garantizando total tranquilidad ante cualquier eventualidad durante la prestación de nuestro servicio.
3. ¿Qué tipo de productos químicos utilizan?
Priorizamos el uso de productos biodegradables con certificación europea Ecolabel. Para entornos clínicos o industriales específicos, utilizamos desinfectantes de espectro total aprobados por el Ministerio de Sanidad.
4. ¿Ofrecen servicios de limpieza a domicilios particulares?
No. Iberia Limpieza Corporativa es una empresa especializada estrictamente en el sector B2B (Business to Business). Solo atendemos a empresas, oficinas, comunidades de propietarios grandes y naves industriales.
5. ¿Existe un tiempo de permanencia mínima en los contratos?
Para mantenimientos recurrentes, establecemos contratos iniciales de 6 meses para amortizar la inversión en maquinaria y personal asignado. También realizamos trabajos puntuales (limpieza fin de obra, cristalizado) sin compromiso de permanencia.
6. ¿Quién proporciona la maquinaria y los suministros higiénicos?
Nosotros aportamos absolutamente toda la maquinaria técnica, uniformes, EPIs y productos de limpieza. Además, podemos gestionar la reposición de consumibles higiénicos (papel, jabón) si el cliente lo desea.
7. ¿Cómo garantizan la confidencialidad de los documentos de mi oficina?
Todo nuestro personal de plantilla firma acuerdos de confidencialidad (NDA) estrictos y recibe formación continua sobre el manejo de datos y privacidad en entornos corporativos de alta seguridad.
8. ¿Cómo es el proceso de contratación?
Tras su contacto, un técnico comercial visitará sus instalaciones gratuitamente para evaluar las necesidades (m2, tipo de suelo, afluencia). En 24 horas recibirá una propuesta técnica y económica detallada.